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공지사항셀바스AI 전자사전 애플리케이션 디오딕(iOS) 서비스 종료 안내

2022-09-01
조회수 259



안녕하세요. 셀바스AI입니다. 그동안 당사 셀바스AI의 전자사전 디오딕(DioDict)을 이용해주신 사용자분들께 진심으로 감사드립니다.
2023년 1월 1일(일) 0시부터 iOS용 디오딕 앱 서비스가 종료됩니다. 종료 후에도 앱 사용은 가능하나, iOS가 업데이트 됨에 따라 일부 기능이 오작동 또는 사용이 불가 할 수 있습니다.
관련하여 최근 구매한 분들을 대상으로 아래와 같이 환불 절차를 진행하여, 안내 드립니다.

디오딕(iOS) 앱 서비스 종료 안내
- 서비스 종료일: 2023년 1월 1일 일요일 00시
   ※ 종료일 후에도 앱 사용이 일부 가능하나, 신규 iOS 버전 업데이트로 인해 오작동 또는 사용이 불가 할 수 있습니다.

환불 안내
- 대상자: 2022년 7월 24일부터 본 공지일까지의 디오딕 for iOS 구매자
- 접수 기간: 본 공지일로부터 2022년 10월 2일(일) 24시까지 (30일간)
- 접수 방법: 아래 “환불 신청 정보” 작성하여 이메일(support@selvasai.com) 발송
- 환불금 지급 예정일: 접수 완료(2022년 10월 2일) 후 30일 내

환불 신청 정보
- 신청자 성함:
- 환불금 수령 계좌번호(은행명/계좌번호):
   *신청자 명의의 계좌만 가능
- 통장 사본(예금주/은행명/계좌번호가 명시된 통장 사본, 모바일 뱅킹 통장 캡쳐본도 무방)
- 마켓 계정:
- iOS 앱스토어 구매 영수증 원본(구매시간 포함) 첨부
   *아이폰 > 설정 > 계정(Apple ID) > 미디어 및 구입 항목 > 구입 내역

기타사항
- 환불금 접수 종료일(2022년 10월 2일)까지 접수되지 않은 경우, 환불이 불가합니다.
- 신청자 이름과 은행 계좌가 불일치할 경우 환불되지 않습니다.
- 기타 환불 신청 정보가 부정확한 경우 환불처리가 불가 또는 지연될 수 있습니다.
- 추가 문의가 필요하신 사항은 셀바스AI 홈페이지 내 1:1 문의 또는 support@selvasai.com 으로 문의 바랍니다.



[English]

SELVAS AI Dictionary Application DioDict(iOS) Service Termination Notice

Hello. This is SELVAS AI. We sincerely thank the users who have used DioDict, the dictionary of SELVAS AI.
The DioDict app service for iOS will be terminated from 00:00 on Sunday, January 1, 2023.
You can use the app even after closing, but as iOS is updated, some functions may not functioning or rendered inoperable.
In this regard, we will guide you through the refund process as follows for those who have recently purchased.

Announcement of service termination of DioDict (iOS) app
- Service end date: 00:00 on Sunday, January 1, 2023
   ※ You can still use the app even after the end date, but it may not functioning or rendered inoperable due to a new iOS version update.

Refund Policy
- Eligibility: Purchasers of DioDict for iOS from July 24, 2022 to the date of this announcement
- Submission period: From the date of this notice to October 2, 2022 (Sun) 24:00 (30 days)
- How to apply: Fill out the “Refund Request Information” below and send an email (support@selvasai.com)
- Refund payment date: within 30 days after the completion of the application (October 2, 2022)

Refund application information
- Applicant Name:
- Refund receiving account number (bank name/account number):
   *Only accounts in the name of the applicant are accepted
- A copy of the passbook (a copy of the passbook with the account holder/bank name/account number specified, and a mobile banking passbook capture is also acceptable)
- iOS Market account:
- Attach the original iOS App Store purchase receipt (including time of purchase)
   *iPhone > Settings > Account (Apple ID) > Media & Purchases > Purchase History

Others
- If the users do not request for the refund by the closing date (October 2, 2022), no refund will be given.
- Refunds will not be given if the applicant's name and bank account do not match.
- If other refund request information is incorrect, refund processing may be impossible or delayed.
- If you need additional inquiries, please contact us via 1:1 inquiry on the SELVAS AI website or at support@selvasai.com.



[Japanese]

セルバスAI電子辞書アプリケーションディオディック(iOS)サービス終了ガイド

こんにちは。セルバスAIです。これまで当社セルバスAIの電子辞書DioDictをご利用いただいたお客様に心から感謝いたします。
2023年1月1日(日)0時からiOS用DioDictアプリサービスが終了します。終了後もアプリの使用は可能ですが、iOSがアップデートされると一部の機能が誤動作または使用できなくなる場合があります。
関連して最近購入した方を対象に下記のように払い戻し手続きを進め、ご案内いたします。

DioDict(iOS)アプリサービス終了ガイド
- サービス終了日:2023年1月1日日曜日00時
   ※終了日後もアプリの使用は一部可能ですが、新規iOSバージョンのアップデートにより誤動作や使用ができない場合があります。

払い戻しのご案内
- 対象者:2022年7月24日から本お知らせ日までのDioDict for iOS購入者
- 受付期間:本お知らせ日から2022年10月2日(日)24時まで(30日間)
- 受付方法:下記「払い戻し申請情報」に記入してメール(support@selvasai.com)発送
- 払い戻し金支払予定日:受付完了(2022年10月2日)後30日以内

払い戻し申請情報
- 申請者の名前:
- 払い戻し金の受領口座番号(銀行名/口座番号):
   *申請者名義の口座のみ可能 - 通帳コピー(預金株/銀行名/口座番号が明示された通帳コピー、モバイルバンキング通帳キャプチャ本も無防備)
- マーケットアカウント:
- iOSアプリストア購入領収書オリジナル(購入時間含む)添付
   *iPhone>設定>アカウント(Apple ID)>メディアと購入アイテム>購入履歴

その他の事項
- 払い戻し金の受付終了日(2022年10月2日)までに受領されなかった場合、払い戻しはできません。
- 申請者名と銀行口座が不一致の場合、返金されません。
- その他の払い戻し申請情報が不正確な場合、払い戻し処理が不可または遅れることがあります。
- 追加の問い合わせが必要な場合は、セルバスAIホームページ内1:1またはsupport@selvasai.comまでお問い合わせください。



[Chinese]

SELVAS AI 电子词典应用 DioDict (iOS)服务终止公告

你好。这是SELVASAI。 首先衷心感谢使用本司SELVASAI的电子词典(DioDict)。
适用于 iOS 的 DioDict 应用服务将于 2023 年 1 月 1 日(星期日)00:00 终止。 关闭后仍可使用应用程序,但随着 iOS 的更新,部分功能可能会出现问题或无法使用。
在此,我们将为最近购买的用户进行如下退款流程。


DioDict(iOS) 应用服务终止通知
- 服务终止日期:2023年1月1日星期日00:00
   ※ 即使在结束日期之后您仍然可以使用该应用程序,但由于新的 iOS 版本更新,它可能会出现问题或无法使用。

退款指南
- 资格:DioDict for iOS的购买者,从2022年7月24日到本公告发布之日
- 提交期限:自本通知发布之日起至2022年10月2日(星期日)24:00(30天)
- 如何申请:填写下方的“退款申请信息”并发送电子邮件(support@selvasai.com)
- 退款日期:申请完成后30天内(2022年10月2日)

退款申请信息
- 申请人姓名:
- 退款收款账号(银行名称/账号):
   *只接受申请人名下的账户
- 存折复印件(注明开户人/银行名称/账号的存折复印件,手机银行存折截图亦可)
- market账户:
- 附上原始iOS App Store购买收据(包括购买时间)
   *iPhone > 设置 > 帐户 (Apple ID) > 媒体和购买 > 购买历史

其他事项
- 如果到截止日期(2022年10月2日)没有收到退款申请,将不予退款。
- 如果申请人的姓名和银行账户不匹配,将不予退款。
- 如果其他退款申请信息不正确,退款处理可能无法进行或延迟。
- 如果您需要更多咨询,请通过SELVASAI网站的1:1咨询或通过邮件(support@selvasai.com)联系我们。



Address.  서울특별시 금천구 가산디지털1로 19, 20층(가산동, 대륭테크노타운 18차) 

Tel. 02-852-7788   응대 가능 시간 : 월~금 10~18시 (점심시간 12:30~13:30) 

Email. support@selvasai.com

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