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성과소식셀바스 AI, 국내 최초 주소 음성인식 솔루션 출시

2018-03-12
조회수 598

■ 음성인식원천기술 바탕으로 주소 음성인식 솔루션 ‘셀비 어드레스’ 출시

 홈쇼핑콜센터, 배송업체 등에 효율적 주소인식 솔루션 제공 기대

■ 20년간의 음성개발 노하우 바탕으로 고객사의 니즈에 최적화된 기술 공급

 

 

[참고 이미지셀비 어드레스(Selvy Address)

 


인공지능 전문기업셀바스 AI(www.selvasai.com)가 국내 최초주소 음성 인식 솔루션‘셀비 어드레스(Selvy Address)’를 출시, 본격적인 판매를시작했다.

 

셀비어드레스는 셀바스 AI의 독자 기술인지능형 음성인식 엔진을 기반으로콜센터 등에서 수집되는 고객의주소 음성발화 내용을 인공지능으로인식한 후 텍스트로 자동변환하여 결과를 전달해 주는솔루션이다.

 

이솔루션는 셀바스 AI의 핵심 원천기술중 하나인 ‘Selvy STT(음성인식)’ 엔진에 전국의 주소데이터를 정제하여 새로운 언어모델을생성하면서 개발되었다. 신 주소인 도로명주소와 구 주소인 지번주소, 우편번호까지 검색 가능하며, 부분 주소만 음성으로 입력할시에도 평균 95%의 높은 인식률로인식 가능하다.

 

고객의 상세주소 수집이 필요한 홈쇼핑콜센터, 배송 업체, 설치 솔루션업체 등 다양한 분야에서셀비 어드레스를 활용하면 보다효율적인 주소 인식이 가능해질것으로 기대된다. 특히 콜센터에서는 신규고객주소를 텍스트로 변환하는 작업에소요되는 시간 단축은 물론, 주·야간 및 공휴일을포함해 1년 365일 고객 솔루션운영이 가능해진다.

 

셀비어드레스를 통해 셀바스 AI는 디오텍시절부터 20년간 음성기술을 공급해온 개발 노하우를 바탕으로고객사의 니즈에 최적화된 기술을공급하게 된다. 행정안전부의 전국 신·구 주소 데이터베이스를활용해 정기적인 주소 업데이트도지원할 계획이다.

 

셀바스 AI의 음성기술사업 총괄 이항섭 상무는“기존 일반 음성인식 솔루션와차별화된 사용성을 바탕으로, 콜센터 시장운영 효율성을 최대화할 수 있는 맞춤형 주소음성인식 솔루션을 지원할 예정이다.”고 포부를 밝혔다.

 

셀바스 AI는 음성지능, 필기지능, 영상지능 등 AI 원천 기술을보유한 인공지능 대표 기업으로의료, 스마트카, 금융, 보조공학 등 다양한분야의 AI 관련 사업을 추진하며국내를 넘어 글로벌 시장진출에 박차를 가하고 있다.